Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта https://q-nazorat.uz, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT.

1.2. Q-NAZORAT — это программное обеспечение, предназначенное для цифрового контроля пищевой безопасности, качества и операционных процессов.

1.3. Использование сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT означает согласие Пользователя с условиями настоящего Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных и иных документов, размещённых на сайте Оператора.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Пользовательского соглашения, он должен прекратить использование сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT.

1.5. Настоящее Пользовательское соглашение применяется к отношениям, связанным с использованием сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT, если иное не предусмотрено отдельным договором между Оператором и Заказчиком.

1.6. В случае противоречия между настоящим Пользовательским соглашением и договором между Оператором и Заказчиком приоритет имеют условия договора с Заказчиком.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Оператор — ООО «QUALITY CHECK», предоставляющее доступ к сайту, веб-кабинету и мобильному приложению Q-NAZORAT.

2.2. Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://q-nazorat.uz, включая поддомены и страницы сайта.

2.3. Сервис Q-NAZORAT — программное обеспечение, включающее веб-кабинет и мобильное приложение Q-NAZORAT.

2.4. Веб-кабинет — часть Сервиса Q-NAZORAT, доступная через интернет-браузер и предназначенная для работы Пользователей с функциональностью Сервиса.

2.5. Мобильное приложение — приложение Q-NAZORAT для мобильных устройств, предназначенное для использования функциональности Сервиса.

2.6. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, использующее Сервис Q-NAZORAT на основании договора с Оператором.

2.7. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, веб-кабинет и/или мобильное приложение Q-NAZORAT.

2.8. Уполномоченное лицо Заказчика — лицо, которому Заказчик предоставил право управлять пользователями, ролями, доступами, объектами, журналами, чек-листами, отчётами и иными данными в аккаунте Заказчика.

2.9. Аккаунт Заказчика — учётная запись или пространство Заказчика в Сервисе Q-NAZORAT, в рамках которого Заказчик и его Пользователи используют функциональность Сервиса.

2.10. Рабочие данные — данные, сведения, записи, журналы, чек-листы, отчёты, комментарии, файлы, фотографии, сведения об отклонениях, корректирующих действиях и иные материалы, создаваемые или загружаемые Пользователями в Сервис Q-NAZORAT.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность использовать сайт, веб-кабинет и мобильное приложение Q-NAZORAT в пределах доступной функциональности.

3.2. Доступ к Сервису Q-NAZORAT предоставляется Заказчику и Пользователям Заказчика на условиях договора между Оператором и Заказчиком, если иное не предусмотрено отдельными условиями.

3.3. Настоящее Пользовательское соглашение не заменяет договор между Оператором и Заказчиком.

3.4. Оператор вправе предоставлять доступ к Сервису Q-NAZORAT в демонстрационном, тестовом или пилотном режиме. Условия, срок и объём такого доступа определяются Оператором или соглашением с Заказчиком.

3.5. Оператор вправе изменять, дорабатывать, обновлять и развивать функциональность Сервиса Q-NAZORAT.

3.6. Отдельные функции Сервиса Q-NAZORAT могут быть доступны не всем Пользователям и зависят от условий договора с Заказчиком, настроек аккаунта, роли Пользователя и предоставленных прав доступа.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТУП

4.1. Доступ Пользователя к Сервису Q-NAZORAT может предоставляться Оператором, Заказчиком или уполномоченным лицом Заказчика.

4.2. Для доступа к Сервису Q-NAZORAT могут использоваться номер телефона, адрес электронной почты, пароль, SMS-код, код подтверждения или иные средства авторизации.

4.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных доступа и не передавать их третьим лицам.

4.4. Действия, совершённые с использованием данных доступа Пользователя, могут фиксироваться в Сервисе Q-NAZORAT и использоваться для подтверждения действий в системе, если иное не установлено по результатам проверки.

4.5. В случае утраты доступа, подозрения на несанкционированный доступ или компрометации данных авторизации Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору, Заказчику или уполномоченному лицу Заказчика.

4.6. Заказчик или уполномоченное лицо Заказчика самостоятельно управляет Пользователями, ролями и правами доступа в аккаунте Заказчика, если такая функциональность предусмотрена Сервисом Q-NAZORAT.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь вправе:

5.1.1. Использовать сайт, веб-кабинет и мобильное приложение Q-NAZORAT в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, договором между Оператором и Заказчиком и установленными правами доступа.

5.1.2. Обращаться за технической поддержкой по вопросам использования Сервиса Q-NAZORAT.

5.1.3. Получать информацию о порядке обработки персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5.2. Пользователь обязан:

5.2.1. Использовать сайт, веб-кабинет и мобильное приложение Q-NAZORAT только законным способом.

5.2.2. Не нарушать права Оператора, Заказчика, других Пользователей и третьих лиц.

5.2.3. Указывать достоверные данные при заполнении форм, регистрации, авторизации и использовании Сервиса Q-NAZORAT.

5.2.4. Не передавать свои данные доступа третьим лицам.

5.2.5. Не совершать действий, направленных на нарушение работы сайта, веб-кабинета, мобильного приложения, серверов, сетей и программной инфраструктуры Q-NAZORAT.

5.2.6. Не пытаться получить несанкционированный доступ к данным, аккаунтам, разделам, функциям или техническим средствам, к которым у Пользователя отсутствует право доступа.

5.2.7. Не загружать в Сервис Q-NAZORAT вредоносный код, незаконные материалы, материалы, нарушающие права третьих лиц, или данные, не связанные с целями использования Сервиса.

5.2.8. Соблюдать внутренние правила Заказчика, если Пользователь использует Сервис Q-NAZORAT в рамках аккаунта Заказчика.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

6.1. Оператор вправе:

6.1.1. Обеспечивать работу сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT в пределах технических и организационных возможностей.

6.1.2. Изменять, обновлять, дорабатывать и улучшать Сервис Q-NAZORAT.

6.1.3. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сервису Q-NAZORAT в случае нарушения настоящего Пользовательского соглашения, договора с Заказчиком, требований законодательства или прав третьих лиц.

6.1.4. Проводить профилактические, технические и иные работы, необходимые для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса Q-NAZORAT.

6.1.5. Направлять Пользователю сервисные, технические, информационные и иные сообщения, связанные с использованием сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT.

6.1.6. Использовать обезличенные и агрегированные данные для анализа работы Сервиса Q-NAZORAT, улучшения функциональности, качества обслуживания, маркетинговых материалов и пользовательского опыта.

6.2. Оператор обязуется:

6.2.1. Принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса Q-NAZORAT.

6.2.2. Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Республики Узбекистан.

6.2.3. Предоставлять техническую поддержку в порядке и объёме, определяемых Оператором и/или договором с Заказчиком.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за перечень Пользователей, которым предоставляется доступ к аккаунту Заказчика.

7.2. Заказчик самостоятельно определяет роли, права доступа, объекты, подразделения, журналы, чек-листы, формы и иные настройки внутри аккаунта Заказчика.

7.3. Заказчик и Пользователи самостоятельно отвечают за корректность, полноту, достоверность и актуальность данных, вносимых в Сервис Q-NAZORAT.

7.4. Заказчик обеспечивает наличие необходимых оснований для внесения и использования рабочих данных в Сервисе Q-NAZORAT.

7.5. Заказчик самостоятельно отвечает за соблюдение внутренних процедур, санитарных, производственных, технологических, операционных, трудовых, договорных и иных требований, применимых к деятельности Заказчика.

7.6. Оператор не осуществляет непосредственное управление производственными, санитарными, технологическими, торговыми или иными внутренними процессами Заказчика.

7.7. Использование Сервиса Q-NAZORAT не освобождает Заказчика и Пользователей от обязанности самостоятельно соблюдать требования законодательства, внутренних регламентов, стандартов, договоров и иных обязательных требований.

8. РАБОЧИЕ ДАННЫЕ В СЕРВИСЕ

8.1. Рабочие данные, созданные или загруженные Пользователями в Сервис Q-NAZORAT, относятся к деятельности Заказчика, если иное не предусмотрено договором с Заказчиком.

8.2. К рабочим данным могут относиться журналы, чек-листы, отчёты, комментарии, фотографии, сведения об отклонениях, корректирующих действиях, результатах проверок, выполненных операциях и иные сведения, внесённые в Сервис Q-NAZORAT.

8.3. Рабочие данные могут быть доступны другим Пользователям Заказчика в пределах аккаунта Заказчика и в соответствии с установленными ролями и правами доступа.

8.4. Оператор не обязан проверять достоверность, полноту и законность рабочих данных, внесённых Пользователями или Заказчиком в Сервис Q-NAZORAT, если иное не предусмотрено договором с Заказчиком.

8.5. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание рабочих данных и основания для их внесения в Сервис Q-NAZORAT.

9. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

9.1. Пользователю запрещается:

9.1.1. Использовать сайт, веб-кабинет или мобильное приложение Q-NAZORAT в незаконных целях.

9.1.2. Нарушать работу Сервиса Q-NAZORAT, серверов, сетей, программного обеспечения и технической инфраструктуры.

9.1.3. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к аккаунтам, данным, разделам или функциям Сервиса Q-NAZORAT.

9.1.4. Передавать свои данные доступа третьим лицам.

9.1.5. Копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, продавать, сдавать в аренду или иным образом использовать программное обеспечение Q-NAZORAT вне пределов, разрешённых Оператором.

9.1.6. Использовать Сервис Q-NAZORAT способом, который может причинить вред Оператору, Заказчику, другим Пользователям или третьим лицам.

9.1.7. Загружать или распространять через Сервис Q-NAZORAT вредоносное программное обеспечение, незаконную информацию или материалы, нарушающие права третьих лиц.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

10.1. Исключительные права на сайт, веб-кабинет, мобильное приложение, программное обеспечение, дизайн, интерфейс, базы данных, элементы визуального оформления, тексты, изображения, логотипы, товарные обозначения и иные объекты, связанные с Q-NAZORAT, принадлежат Оператору или используются Оператором на законном основании.

10.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса Q-NAZORAT в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, договором с Заказчиком и установленными правами доступа.

10.3. Использование Сервиса Q-NAZORAT не означает передачу Пользователю или Заказчику исключительных прав на программное обеспечение, сайт, веб-кабинет, мобильное приложение, дизайн, интерфейс, товарные обозначения или иные объекты интеллектуальной собственности.

10.4. Пользователь не вправе использовать наименование, логотип, дизайн, интерфейс, программный код или иные элементы Q-NAZORAT без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо разрешённых Оператором.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Оператора.

11.2. Используя сайт, веб-кабинет или мобильное приложение Q-NAZORAT, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.

11.3. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью документов, регулирующих использование сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT.

12. МАРКЕТИНГОВЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

12.1. При заполнении форм на Сайте Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных, в том числе для обработки заявки, обратной связи, презентации Сервиса Q-NAZORAT, подготовки коммерческого предложения и направления информационных и маркетинговых сообщений.

12.2. Такие сообщения могут направляться по email, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи, указанные Пользователем.

12.3. Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений, направив обращение на email Оператора: support@q-nazorat.uz.

12.4. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на возможность направления Пользователю сервисных и технических сообщений, связанных с использованием Сервиса Q-NAZORAT, исполнением договора или обработкой обращения Пользователя.

13. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

13.1. Пользователь может обратиться по вопросам использования сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT на email: support@q-nazorat.uz.

13.2. Порядок, сроки и объём технической поддержки могут определяться договором между Оператором и Заказчиком.

13.3. Оператор вправе запрашивать у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для обработки обращения и оказания технической поддержки.

14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

14.1. Сервис Q-NAZORAT предоставляется в пределах доступной функциональности и технических возможностей.

14.2. Оператор не несёт ответственность за невозможность использования сайта, веб-кабинета или мобильного приложения Q-NAZORAT, если такая невозможность вызвана обстоятельствами, не зависящими от Оператора, включая сбои связи, оборудования, программного обеспечения, действия третьих лиц, действия государственных органов, обстоятельства непреодолимой силы или нарушение Пользователем настоящего Пользовательского соглашения.

14.3. Оператор не несёт ответственность за решения, действия или бездействие Заказчика и Пользователей, совершённые на основании данных, внесённых в Сервис Q-NAZORAT.

14.4. Оператор не несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность рабочих данных, внесённых Заказчиком или Пользователями в Сервис Q-NAZORAT.

14.5. Оператор не несёт ответственность за убытки, возникшие вследствие передачи Пользователем своих данных доступа третьим лицам, несоблюдения правил информационной безопасности или нарушения настоящего Пользовательского соглашения.

15. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

15.1. Оператор вправе изменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису Q-NAZORAT в случаях нарушения настоящего Пользовательского соглашения, договора с Заказчиком, требований законодательства или прав третьих лиц.

15.2. Заказчик или уполномоченное лицо Заказчика вправе изменять, ограничивать или прекращать доступ Пользователей в рамках аккаунта Заказчика, если такая возможность предусмотрена функциональностью Сервиса Q-NAZORAT.

15.3. Прекращение доступа Пользователя не всегда означает удаление рабочих данных, созданных с использованием Сервиса Q-NAZORAT. Такие данные могут сохраняться в аккаунте Заказчика, если это необходимо для внутреннего контроля, аудита, отчётности, исполнения договора, подтверждения выполненных действий или соблюдения требований законодательства.

15.4. Порядок удаления доступа Пользователя и обработки запроса на удаление или обезличивание персональных данных описывается на отдельной странице сайта Оператора.

16. ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ

16.1. Сайт, веб-кабинет или мобильное приложение Q-NAZORAT могут содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц.

16.2. Оператор не несёт ответственность за содержание сайтов и сервисов третьих лиц, а также за порядок обработки данных такими третьими лицами.

16.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе по внешним ссылкам и использовании сайтов или сервисов третьих лиц.

17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

17.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан.

17.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

17.3. Споры и разногласия, связанные с использованием сайта, веб-кабинета и мобильного приложения Q-NAZORAT, подлежат разрешению путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и/или договором между Оператором и Заказчиком.

18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение.

18.2. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте Оператора, если иное не указано в новой редакции.

18.3. Продолжение использования сайта, веб-кабинета или мобильного приложения Q-NAZORAT после размещения новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

19. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

ООО «QUALITY CHECK»

Email для обращений: support@q-nazorat.uz · Сайт: https://q-nazorat.uz